心理学报

作者：徐岚, 陈全, 崔楠, 辜红

单位：1.武汉大学经济与管理学院；2.武汉大学组织营销研究中心, 武汉 430072；3.华中师范大学城市与环境科学学院, 武汉 430079

关键词：道德消费,算法推荐,道义论,功利论,框架效应

基金：*国家自然科学基金项目(72072135);国家自然科学基金项目(72172110)

消费者在做出道德消费选择时, 要面对丰富的道德产品, 复杂地权衡功利利益和道德利益。算法决策推荐可以减轻道德消费决策的复杂性, 但是消费者在涉及道德伦理的权衡决策中对算法存在不信任, 因为算法是一种典型的以功利论来处理道德权衡问题的方式。本研究提出采用“共赢” (vs. “牺牲”)叙述框架对道德消费中的算法推荐信任有积极影响, 消费者对功利论式道德观念的接受程度中介了上述积极效应。实验1发现“共赢” (vs. “牺牲”)叙述框架会增加消费者选择算法推荐的意愿。实验2验证了“共赢” (vs. “牺牲”)叙述框架对消费者算法推荐信任的正向影响, 以及功利论式道德观念接受度的中介作用。实验3进一步识别了上述影响的边界条件, 即道德消费的“共赢” (vs. “牺牲”)叙述框架仅会增强消费者对算法替代型决策推荐的信任, 但是并不会改变消费者对于算法增强型决策推荐信任。

来源：2024年第2期

《心理学报》期刊编辑部

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