心理学报

作者：倪丹, 郑晓明

单位：1中山大学管理学院, 广州 510275；2清华大学经济管理学院, 北京 100084

关键词：帮助行为,同事,观察者,第三方视角

基金：国家自然科学基金青年项目(72202248);国家自然科学基金面上项目(72172074)

职场中的帮助行为不仅对施助者、受助者产生重要影响, 也会影响观察者的后续反应。现有研究在一定程度上忽视了帮助行为对于观察者的潜在作用。该文章探讨了目睹同事帮助行为对于观察者后续帮助行为的影响。1项问卷调查研究和3项实验研究的数据表明, 观察到的同事帮助行为是一把双刃剑, 它既增加员工亏欠同事的感知及羞愧情绪, 进而产生更多的帮助行为, 又可能减少员工基于组织的自尊及自豪情绪, 从而产生更少的帮助行为。员工自我对他人的帮助行为水平越高, 观察到的同事帮助行为与亏欠同事间的正向关系, 以及与基于组织的自尊间的负向关系越弱。研究揭示了目睹同事帮助行为对于第三方帮助行为的双刃剑效应及其不同的影响路径, 从而丰富了帮助行为的文献。

来源：2024年第8期

《心理学报》期刊编辑部

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