心理学报

作者：陈良勇, 曹仲怀, 万文海, 张玮婷

单位：华侨大学工商管理学院/福建省习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心华侨大学研究基地, 泉州 362021

关键词：主动帮助行为,表达感恩,能力面子压力,谦逊,同事关系

基金：福建省社会科学基金(FJB2023B058);国家自然科学基金(72272057);华侨大学中央高校基本科研业务费资助项目(HQHRZX-202302)

关于主动帮助行为与同事关系两者之间存在何种关系, 现有研究得出了相互矛盾的结论。基于情感事件理论和社会交换情感理论, 本研究揭示了主动帮助行为与受助者谦逊水平的交互对同事关系的“双刃剑”影响效应, 厘清了受助者情感反应——表达感恩与能力面子压力所发挥的中介作用。通过连续10个工作日的日记调查(研究1, N个体内 = 507, N个体间 = 53)和情境实验(研究2, N = 216)收集数据。结果表明：当受助者谦逊水平高时, 主动帮助行为会激发受助者表达感恩, 进而促进同事关系; 当受助者谦逊水平低时, 主动帮助行为会使受助者产生能力面子压力, 进而抑制同事关系。本研究不仅有助于解释主动帮助行为对同事关系复杂作用机理, 也为组织的健康发展提供了实践指导。

来源：2025年第6期

《心理学报》期刊编辑部

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