心理学报

作者：付若冰, 林心苗, 陆静怡

单位：华东师范大学心理与认知科学学院, 上海 200062

关键词：预测偏差,朴素理性观,自我增强,自己-他人差异,判断与决策

基金：国家自然科学基金(72171087);上海市教育发展基金会和上海市教育委员会“曙光计划”(22SG25);中央高校基本科研业务费项目(2022QKT007);中央高校基本科研业务费项目(2022ECNU-XWK-XK003)

为作出令他人满意的决策, 人需准确预测各选项带给他人的体验有何差异。不同选项在客观属性和主观属性上的表现常有优劣之分。相较而言, 选项在客观属性上的表现更容易被明确、公认的标准衡量, 在主观属性上的表现更取决于个人偏好。本研究考察人能否准确预测客观占优选项(客观属性上表现较好但主观属性上表现较差)和主观占优选项(客观属性上表现较差但主观属性上表现较好)带给他人体验之间的差异。通过4项研究发现, 人在预测他人体验时高估主观占优选项(相比客观占优选项)的优势(研究1)。原因是预测者认为他人不够理性, 高估他人更看重主观属性而非客观属性的程度(研究2)。由于错误预测他人体验, 预测者过度为他人选择主观占优选项(研究3), 也给自己带来经济损失(研究4)。本研究丰富了预测偏差、自己?他人决策差异、朴素理性观等领域研究, 启示代理决策者和营销人员应精准预测客户体验, 方可为他人作出理想决策、收获消费者好评。

来源：2025年第7期

《心理学报》期刊编辑部

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