心理学报

作者：许丽颖, 赵一骏, 喻丰

单位：武汉大学心理学系, 武汉 430072

关键词：AI主管,建议遵从,道德行为建议,评价忧虑,拟人化

基金：国家自然科学基金青年项目(72101132);国家社科基金青年项目(20CZX059)

人工智能(Artificial Intelligence, AI)技术的蓬勃发展引起了组织中的巨大变革, 其担当起能够直接影响员工行为的主管角色。6项递进的情境实验(N = 1642)试图探讨人们对由AI或人类主管提出道德行为建议的反应差异, 以及其心理机制和边界条件。结果发现：相比于人类主管, 人们对AI主管提出道德行为建议的遵从程度更低(实验1a~5), 这是因为人们对与AI主管的互动存在更低的评价忧虑(实验2~3), 而且当个体拟人化倾向越强或AI主管越拟人化时, 人们对AI主管提出的道德行为建议越遵从(实验4~5)。研究结果有助于更好地理解人们对组织中AI主管的反应, 并说明了AI主管在涉及道德引导领域的欠缺, 为组织管理中AI领导力的部署提供实践参考和提升方案。

来源：2025年第11期

《心理学报》期刊编辑部

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